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Spedizioni

Le spedizioni degli ordini ricevuti on-line partono dalla sede GruppoBiostore tutti i giorni entro 24 ore da quando l’ordine viene effettuato se tra lunedì e venerdì, o entro 48 ore se effettuato nei giorni di sabato o domenica. Il corriere incaricato consegna dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Lavoriamo tutti gli ordini direttamente, pertanto siamo sempre disponibili a gestire anche esigenze e/o richieste particolari, previo contatto mail all’indirizzo info@gruppobio.it o telefonico ai n. 348/1176337 o  06/83779929.  Il costo del trasporto è determinato sulla base dell’ammontare dell’ordine  e viene calcolato prima di procedere al pagamento.
 Può essere gratuito nel caso del raggiungimento dell’importo minimo indicato al momento dell’ordine. Un’email di notifica con il riepilogo dell’ordine e le informazioni sul pagamento e sulla spedizione verranno inviate nel giorno in cui verrà effettuata la spedizione. 
L’orario di consegna della merce da parte del corriere è solitamente dalle ore 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Nel caso non possiate essere reperibili nei due passaggi massimi effettuati dal corriere, si consiglia di contattarlo direttamente per stabilire i dettagli della consegna o richiedere il fermo deposito  con un termine massimo di 10 giorni.
 Alla consegna del pacco è necessario firmare la ricevuta del corriere previo controllo dell’integrità del pacco e/0 del numero dei pacchi. Nel caso la spedizione risulti danneggiata invitiamo a scrivere vicino alla firma “pacco danneggiato” oppure “si ritira con riserva di controllo”. Se anche i prodotti all’interno sono danneggiati dovete contattarci quanto prima per risolvere il problema. Non possono essere accettati reclami se sulla bolletta di consegna non è stata annotata la segnalazione di cui sopra. 
Qualora il pacco ci venisse restituito per mancanza di contatto/riscontro da parte vostra, vi saranno addebitati i relativi costi di spedizione e di giacenza. Nell’ipotesi del mancato ritiro del pacco sono comunque dovute le spese di spedizione e di ritorno al mittente per un ammontare di € 15,00.

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